踏春而行，学思践行——银杏学子沉浸式体验成都IFS高端商业综合体运营管理

为深化校企合作，拓宽学生行业视野，成都银杏酒店管理学院工商管理学院物业管理专业师生于2025年4月17日与18日分两批次前往香港九龙仓集团旗下的成都IFS开展《物业管理综合技能实训》课程“1+N”企业参访学习。走进成都国际金融中心（IFS），开展了一场别开生面的实践研学活动。通过实地参观、互动交流与沉浸式体验，同学们对高端商业综合体运营管理有了更深刻的认知。

溯源企业基因感悟服务文化

活动开始，九龙仓集团人力资源负责人为师生们系统介绍了九龙仓集团百年发展历程、多元化业务布局。从历史底蕴到现代创新，从码头业务到城市地标打造，生动的讲解让同学们深刻感受到企业"创建明天"的服务理念和精细化管理的行业标杆形象。

全链条参访解锁运营密码

在分组参访环节，师生们深入IFS核心运营区域。在写字楼礼宾台，工作人员和校友杨思霏详解访客的三种访问流程、定制化接待服务及节庆专属礼遇，展现高端商务空间的温度。在客户服务中心，校友王妍菲现场演示包装服务、会员积分体系及品牌活动策划，诠释"服务即细节"的真谛。而商场礼宾台，涵盖租借服务、停车优惠、会员管理等32项功能的"全能服务站"，以及每五日更新的艺术花艺陈设，彰显商业运营的匠心智慧。在中控室，同学们都被眼前的巨大高端显示屏和机器震惊了，袁主任揭秘涵盖消防、安防、设备的数字化管理系统，凸显科学化管理思维。最后，同学们来到了地下后勤区，颠覆想象的智能化垃圾处理系统，配合香氛喷洒实现"无痕化"运维，让同学们惊叹于高端物业的"隐形美学"。

参观中，导师们结合实际场景，深入浅出地讲解专业知识，还鼓励同学们提问，大家互动频繁，将课堂延伸到真实工作场景中。参观结束，IFS的主管人员对同学们认真好学的态度点赞，欢迎大家毕业后加入IFS这个大家庭。

实践对话理论共话行业未来

参访结束后，IFS特别准备了茶歇交流环节。在场学生踊跃分享感悟，杨国清同学表示："从服务动线设计到设施智慧运维，这次参访让我们将课本知识转化为立体认知，对职业发展有了更清晰的规划。"，梁亮同学也为IFS的商场服务提出了建议。管业经理Peter Wu采纳了梁亮同学的建议，并寄语学子："物业管理不仅是技术，更是创造美好生活的艺术。"

此次实践教学活动是工商管理学院深化产教融合的重要举措。通过走进行业头部企业，学生得以近距离观察高端商业综合体运营逻辑，极大开拓了同学们的视野，并为未来职业发展积蓄能量。同时，进一步拉近了学校和企业的距离，为深化校企合作、共育专业人才，探索出更广阔的发展空间。学院相关负责人表示，将持续推进校企协同育人，培养更多适应现代服务业需求的高素质应用型人才。